今天的发布会到此结束，谢谢大家！

各位记者朋友，20度的丽江，100%的热情。2025年暑期旅游，丽江已准备就绪，迎接广大游客前来体验“有一种叫云南的生活·舍不得的丽江”，感受夏的凉爽、火的热情、民谣的律动、民族的风情……诚挚地希望各位记者朋友们全面报道好今天发布会的内容，以“丽江就是旅游、旅游就是丽江”的行动自觉，为全市营造“人人讲旅游、人人懂旅游、人人护旅游”舆论氛围，全力打造好和谐安宁、繁荣发展、美丽友好的“和和美美”丽江新形象。

由于时间关系，提问环节就到这里。

感谢各位记者朋友的积极提问，也感谢各位发布嘉宾的精彩发布和耐心解答。

三是督促酒店民宿等从业者做好入住人员实名登记和诚信宣传，联合相关部门加大对不实登记和虚假宣传的惩处和打击力度，切实保障入住人员合法权益，也为后续纠纷处理提供证据支撑。在此，也呼吁来丽的朋友们主动配合、做好监督，共同营造公平诚信的旅游住宿环境。

二是利用“丽警在线”小程序（该小程序无需下载，只要微信搜索“云南丽江警方”公众微信号，关注后就可以使用），为游客不间断提供暂住登记、临时身份证办理、治安星级酒店推介等旅居旅游常用功能，让游客不用到处奔波就能享受“掌上办”的便捷服务。

丽江市公安局党委委员、副局长胡永华回答：

感谢您的提问。为了让广大来丽游客在丽期间住得安全、住得舒心，我们推出了“住宿无忧”用心警务，主要包括：

一是对全市6700余家宾馆客栈按期进行治安量化星级评定，在丽江警方微信公众号“丽警在线”小程序上定期公布和更新评星结果。对评星高、治安好的，无事不扰；对评星低、治安差的，加大检查和整改力度。为游客择宿选居提供安全方面的辅助参考。

丽江读本记者提问：

住宿安全和体验感是大家都很关注的内容，听说丽江公安推出了“住宿无忧”用心警务，能否给我们介绍一下具体情况？

当前正值暑期高温季节，潮湿环境易滋生细菌病毒，消化系统疾病及各类传染病风险增加。为切实保障全市人民群众和广大游客的健康安全，我们将持续加强疫情监测预警，坚持“科学防控、精准施策”，全力筑牢公共卫生防线。在此温馨提醒：我们每个人都是自身健康的“第一守护者”。希望大家注意个人卫生，勤洗手、常通风、科学饮食；主动学习夏季常见疾病防治知识，提高自我防护意识；若出现发热、腹泻等不适症状，请及时就医。让我们携手共筑健康屏障，平安度过美好夏日！

同时，为有效做好暑期传染病防控工作，我们主要做了以下工作:

一是持续开展监测预警：关注国际、国内传染病疫情情况，结合暑期高发传染病和我市当前传染病流行情况，加大各级疾控机构传染病监测预警力度，每日分析传染病疫情风险，加强卫生应急值守，确保一旦发生重大传染病疫情报告，能够快速响应、及时处置。

二是落实医疗机构防控职责：充分发挥各级医疗机构哨点作用，及时发现传染病相关线索，做到早发现、早报告、早处置；同时做好传染病医疗救治保障准备，有效储备医疗物资，满足临床救治需求。

三是加强健康教育宣传：通过多种渠道，广泛宣传传染病防治知识。利用电视、广播、微信公众号等媒体平台，发布暑期传染病防控科普信息，提高公众的自我防护意识和能力。

丽江市卫生健康委员会副主任杨祖江回答：

感谢您的提问。

伴随着暑期气温升高和雨季的来临，夏季传染病也进入了高发季节。从外部环境情况看，当前国内没有甲类传染病疫情流行暴发风险，乙类和丙类传染病流行以急性呼吸道和感染性腹泻疾病为主。从我市近期监测数据来看，没有甲类传染病报告，乙类、丙类传染病流行情况与全国一致，以急性呼吸道和感染性腹泻为主，其中新冠、流感等呼吸道传染病处于较低流行水平，感染性腹泻病例报告数较去年同期略有下降。综合国家、省级疾控机构通报、近期我市监测报告及历史流行规律分析研判，我市暑期无特殊重大传染病传播风险，其他传染病疫情总体平稳可控。

文旅头条记者提问：

随着暑期的到来，人员聚集和户外活动增加，当前我市是否存在传染病流行高发的风险？

二是道路客运方面，为做好暑期运力保障准备，2025年上半年新增包车客运企业2家（40辆），对现有16家旅游包车客运企业新增包车运力177辆，共计新增217辆，旅游包车运力将达1825辆。新增网约车运力360辆，网约车将达2100辆。同时还有班线客运564辆，城乡短途客运1869（古城玉龙1180）辆，巡游出租车1106（中心城区776）辆，公交车446辆服务游客和市民出行。丽江交通运输集团公司开通客运班线300条，6条“站点巴士”，2条景区直通车，24条定制客运班线，并将视客流情况适时加密班车。市公交公司开通市区公交线路27条，7条景区公交专线、6条火车站公交线，将根据客流适时增开火车站、旅游景区等的公交专线，开通夜班公交、定制公交等便民公交线路，满足旅客夜间及特定区间出行需求。丽江民航蓝天旅游汽车服务公司客运服务全时段覆盖所有航班，保障机场客流及时疏散不滞留。客运班线已覆盖昆明、大理、迪庆等周边旅游地区，公交已实现主要景区景点全覆盖，火车站、丽江机场重点枢纽乘客出行全面保障，实现不同客运方式有效衔接，巡游出租车、网约车、旅游包车等多元化出行服务能充分保障游客个性化出行需求。通过加大运力供给、优化线路布局、加密运行班次、增强运输组织弹性、多层次多元化服务等一系列有效措施，丽江暑期交通运力保障总体充足。

丽江市交通运输局党组成员、副局长、市地方铁路发展局局长木云涛回答：

暑期是对交通运输系统出行服务保障能力和水平的大考，全市交通运输系统已全面做好准备，做好运力组织和调度，确保广大来丽游客安全便捷出行。一是民航、铁路方面，丽江市交通运输局积极协调丽江机场密切对接航司，多措并举抢抓暑运旺季市场，稳定现有航线运营，争取暑运加班。积极协调昆明铁路局和丽江火车站，采取加密旅客列车对数、在暑期重要时段加开、重联等方式，切实保障旅客出行。

丽江市融媒体中心记者提问：

暑期旅游旺季，交通运力保障情况怎么样？

三是守牢特种设备安全底线。以旅游景区、机场、车站、商超、酒店等人员密集场所为重点，重点检查非公路用旅游观光车、电梯、索道、大型游乐设施等设备，督促特种设备使用单位落实安全主体责任，核查安全管理制度及“日管控、周排查、月调度”机制执行情况，确保作业人员持证上岗、设备定期检验合格、运行正常，消除特种设备安全隐患。

二是上下联动开展执法检查。常态化开展巡查检查的同时，关口前移，盯紧节假日加大市场检查力度，每天派出10名执法人员驻店值守。联动县（区）市场监管局，聚焦投诉较多的珠宝玉石、花茶、租衣售氧、中药材等涉旅社会商品零售场所开展执法检查，及时消除风险隐患、化解消费纠纷。其次，加强与文旅、卫健、税务等部门的沟通协作，建立信息共享机制，形成监管合力。其三，对接待游客的大型珠宝玉石店、中药材土特产店、租衣售氧店和高速公路服务区开展专项整治，加大执法力度，依法严厉打击违法违规经营行为。

丽江市市场监督管理局党组成员、副局长雷本宏回答：

各位媒体朋友们，大家好！在市委、市政府的领导下，市场监管部门将多措并举护航暑期旅游。

一是加强食品安全监管。全面加强对食品生产经营环节的日常监督检查。重点组织开展对涉旅餐饮服务单位、旅游景区景点、游客集散地、飞机场、火车站、农贸市场、大型商超等重点区域和重点单位的食品安全检查。7月至8月开展为期两个月的旅游团队餐餐饮服务单位暑期食品安全专项整治。整治过程中，充分发挥食品安全快速检测的技术支撑作用，加大食品抽检频次和力度，每周全覆盖对重点旅游团队餐餐饮服务单位开展食品安全快检，截至目前，共快检526批次。通过快检筛查发现食品安全风险，及时消除食品安全风险隐患。

云南日报记者提问：

丽江市场监管部门将采取哪些措施做好暑期旅游接待工作？

应该说，为做好暑期旅游游客接待工作，我市卫生健康系统在医疗保障、医疗应急工作上都做了充分的准备，相信一定能够为广大游客在丽期间的生命健康保驾护航。

二、各类突发事件的医疗应急准备情况。针对暑期旅游可能出现的各种突发情况，市卫生健康系统主要开展了以下几项工作。一是强化急救技能培训。各医疗机构均加强急救技能培训，开展主要包括心肺复苏、止血、包扎、固定等在内的重点急救技能。二是开展医疗应急演练。针对中暑急救、食源性疾病、心脑血管疾病、急性高原反应、野生菌中毒等开展专门的演练培训。同时，还针对突发公共卫生事件的应急响应流程进行演练。三是做好院前急救准备工作。暑期期间强化120急救中心指挥调度室、院前急救人员的排班，确保8秒内接听率、2分钟内出车率等重点指标达标。同时，保证雪山急救站、泸沽湖急救点、观音峡急救点等正常运转。

丽江市卫生健康委员会副主任杨祖江回答：

感谢您的提问。下面，我就暑期有序提供诊疗服务和应急处置方面准备情况进行介绍。

一、暑期旅游医疗保障准备情况。市域范围内的丽江市人民医院、古城区人民医院、玉龙县人民医院、宁蒗县人民医院等对门急诊的排班进行优化调整。一是根据历史数据预测高峰时段，增设夜班及周末班次，增加夜间18时-24时夜间急诊工作人员。二是实行弹性排班制，根据门急诊医疗资源挤兑情况，及时从其他科室抽调医务人员进行调整，保障来丽游客就医需求。三是做好药品耗材的储备，目前上述医疗机构药品耗材储备量均在1个月以上，以保证药品、耗材准备充足。

古城区融媒体中心记者提问：

暑期旅游高峰大量游客到丽旅游，会随之增加大量的就医需求。请问在有序提供诊疗服务和应急处置方面，卫健委做了哪些部署？

四是紧盯“一早一中一晚”、周末等重点时段，严管重处酒驾醉驾、超员超载、疲劳驾驶、涉牌涉证、飙车炸街、摩托车电动车违规搭载多人、无牌无证、一盔一带等重点交通违法行为，全面营造安全交通环境。

三是依托导航平台与道路交通态势监测服务平台，运用“丽警在线”小程序，继续落实外地车辆轻微交通违章行为“首违不罚”和轻微交通事故“快处快撤”措施，主动为驾驶人、游客开展出行安全提示、提供道路指引和行程建议，真正排忧解难。

二是市局交管支队下沉机关警力组成5个执勤组，联合各县区公安交管部门，主要聚焦大研古城、玉龙雪山、泸沽湖、白沙等景区周边和丽宁线、玉甘线等旅游干线，开展路面巡逻管控、道路疏堵保通和服务群众工作，确保拥堵有人疏、有人导。  

丽江市公安局党委委员、副局长胡永华回答：

全力保障暑期旅游高峰期道路交通安全和通行畅通，是我们公安交管部门义不容辞的责任。针对暑期人流、车流将大幅增大的实际，我们主要采取了以下措施：

一是全市公安交管部门全面启动暑期高峰勤务，采取“点线结合”“以点保面”的勤务模式，市、县（区）机关警力下沉，将交通管理警力最大限度投入到路面管控和服务来丽游客工作中，确保安全、通畅。

丽江同城网记者提问：

丽江暑期旅游期间，针对车流将大幅增大的实际，丽江公安交管部门将采取那些措施确保道路交通安全和通行畅通？ 

最后，感谢各位媒体朋友对市场监管工作的关心和支持，我们将一如既往地加强监管，为广大游客营造一个安全、有序、文明、舒适的旅游环境。同时，我们也欢迎各位媒体朋友、社会各界对我们的工作进行监督，提出宝贵意见和建议。谢谢大家！

丽江市市场监督管理局党组成员、副局长雷本宏回答：

游客朋友们可以通过以下途径进行消费维权：一是可以登录全国12315投诉举报平台进行投诉举报；二是可以通过丽江文旅微信APP进行投诉；三是可以拨打12345市长热线进行投诉；四是也可以在一部手机游云南平台进行投诉。我们将依法处理，保护消费者的合法权益。

玉龙县融媒体中心记者提问：

如遇消费纠纷，游客有哪些途径可以进行维权？

总之，我们将通过全面抓好旅游客运市场“五个保障”，切实为来丽游客提供安全、优质的客运服务，让广大游客玩得开心，行得舒心。

五是保障运营。为做好五一、暑期重点时段旅游客运服务，4月中旬组织全市出租汽车经营者及驾驶员2563人，提前开展了旅游客运优质服务提升培训。客运企业每月2次对从业人员开展安全生产和服务能力教育培训。6月26日市交通运输行业工会联合市总工会、市应急局联合举办2025年度丽江市交通运输行业“安康杯”职工职业技能大赛，来自全市道路运输一线60余名客运、网约车、货车、旅游车及公交车驾驶员，通过为期2天，涵盖理论考试、场景模拟与实操竞技三大环节的硬核比拼，进一步提升了全市道路运输行业服务暑期旅游的“硬实力”，为全面做好暑期旅游客运服务做好充分准备。在暑期旅游旺季，针对火车站、机场、古城口、白沙、雪山等重点场所，将持续组织客运企业及行业协会，安排志愿者驻点疏导，服务游客出行。同时开展了服务监督热线接处业务培训，提升投诉办理质效。

四是保障秩序。常态化强化客运市场执法整治，上半年检查车辆2.4万余辆次，查处违规违章经营行为806起。针对暑期，已制定了客运市场秩序整治方案，突出重点时段、重点部位、重点违法行为，以高峰勤务模式，持续高压开展专项整治，全力营造规范有序的旅游客运市场秩序。

三是保障运力。增加了运力投放供给，指导客运企业化加强运力储备，保持从业人员状态良好，密切监测客流变，科学安排班次计划，强化重点时段、热点区域运输组织，针对突发大客流，通过加密班（航）次、开行加班车等方式，提高旅客运输能力和效率，动态满足旅客出行需求。

二是保障畅通。以高速公路为重点，加密公路安全巡检巡查，充实应急物资和抢通队伍，加强应急值守，根据车流量及时增开匝道，确保运行安全。对服务区、停车区设施设备进行了排查维护，确保停车、加油、充电、如厕等服务到位。

丽江市交通运输局党组成员、副局长、市地方铁路发展局局长木云涛回答：

暑期，丽江将迎来新一轮的旅游高峰，旅游客运压力将进一步加大。对此，我局已提前做了安排保障：

一是保障安全。我们始终把安全放在第一位，针对汛期叠加客流高峰的特殊性和复杂性，提前研判和部署开展了暑期旅游客运安全保障工作。局领导分头带队深入客运企业、高速公路等重点部位，开展了暑期前安全督查。行业单位分领域开展安全检查，行业企业常态化开展安全隐患自检自查，针对暑期运输安全保障6月23日市旅游运输协会组织全市18家旅游包车客运企业开展了道路运输事故等突发事件应急演练。整个暑期将持续开展安全检查整治，全力压实落实旅游客运安全责任和防范措施，坚决确保旅游客运安全。

新华网记者提问：

针对暑期旅游旺季，交通运输部门做了哪些方面的准备，服务好广大来丽游客出行？

感谢周副局长详实的介绍和热情的邀请。下面进入提问环节。请记者朋友提问，提问前请通报所在媒体机构。

最后，诚挚欢迎全国各地的游客暑期来丽江，感受20度的清凉夏日和百分百的热情服务。我们将全力以赴，为大家打造难忘的丽江之旅！

谢谢大家！

做好暑期旅游接待，离不开广大从业者的参与。在此呼吁旅游从业人员和涉旅企业依法诚信经营，对违法违规行为，我们将依法严厉打击。同时，也呼吁游客朋友们文明旅游、理性消费。丽江是我们共同的家园，需要大家携手守护，擦亮旅游金字招牌。

五是推出多项优惠举措。为回馈广大游客，特别是应届高考生，7月1日至8月31日，2025届高考生凭准考证可享受10个核心景区免票，观光火车、《印象丽江》半价优惠。其他游客也可享受《印象丽江》80元优惠券、学生及60岁以上老人观光火车半价、泸沽湖组合套票、丽江千古情景区、丽水金沙演艺系列优惠等福利，具体可关注丽江文旅官方平台查询。

四是精心组织特色活动。暑期期间，我们将推出一系列民族文化活动：7月25日至8月5日，丽江古城将举办“和和美美”特色文化季，集中展示云南各州市文旅特色、民族服饰秀等；此外，丽江古城的篝火打跳、泸沽湖的“海藻赏花大会”，以及古城区艺术季、玉龙县田园艺术节、永胜县荷花季、宁蒗县火把节、华坪县芒果季等活动将陆续开展，让游客深度体验丽江文化魅力。

三是持续提升服务质量。我们推出了一系列暖心服务：在人员密集场所开展文旅志愿服务，发送欢迎短信并开通旅游服务热线；落实“五心安保服务”，提供咨询求助、涉旅纠纷“当日了结”等便利；开展丽江司机“五个一”暖心服务，让交通出行更舒心；发放消费券、打造农特产品街区，保障安心消费；党政机关、企事业单位免费开放停车场，成立文旅法律服务站，用细致服务传递丽江温度。

二是全力规范市场秩序。我们聚焦旅游市场突出问题，加大执法检查和巡查力度，严厉打击“不合理低价游”、强迫消费等违法行为。同时，建立快速投诉处理机制，确保游客诉求及时解决；加强旅行社、经营场所、治安管理等领域整治，全面排查旅游设施安全隐患，完善应急预案，全力保障游客人身和财产安全。

一是扎实做好筹备部署。市委、市政府高度重视暑期旅游接待，从5月底开始，多次召开专题会议研究相关工作，6月又专门召开调度会，对暑期宣传推广、服务保障等进行全面安排。各涉旅单位也已完成动员部署，为暑期接待打下了坚实基础。

暑期已经到来，丽江也迎来了旅游旺季。进入7月以来，日均接待游客量稳步攀升，越来越多的朋友选择来到丽江，感受这里的夏日风情。为了让每一位游客都能在丽江度过一个舒适、安心的假期，我们联合多部门提前部署、协同发力，从五个方面做好暑期旅游接待工作：

尊敬的媒体朋友，女士们、先生们：

大家下午好！

非常感谢大家在百忙之中出席今天的新闻发布会。首先，我谨代表丽江市文化和旅游局，向长期以来关心、支持丽江旅游发展的各界人士，致以最衷心的感谢！

今天的新闻发布会有两个环节，下面依次进行。

首先，请丽江市文化和旅游局党组成员、副局长 周洪波 女士就2025年暑期文旅安排、部署作介绍。

应邀参加今天新闻发布会的还有：部分中央驻滇、省级驻丽，市级主要新闻单位，市内各新媒体的记者朋友，欢迎大家！

首先，我向大家介绍出席今天发布会的发布人，他们是：

丽江市文化和旅游局党组成员、副局长 周洪波；

丽江市公安局党委委员、副局长 胡永华；

丽江市交通运输局党组成员、副局长、市地方铁路发展局局长 木云涛；

丽江市卫生健康委员会党工委委员、党组成员、副主任 杨祖江；

丽江市市场监督管理局党组成员、副局长 雷本宏；

今年3月19日至20日，习近平总书记考察云南调研丽江时十分关心丽江文旅工作，激励我们“丽江有美丽的风光，有特色的文化，有很高的知名度，一定能走出一条持续健康的文旅发展之路”。丽江因文化闻名、因旅游而兴。我们要牢记嘱托，感恩奋进。2025年暑期临近，丽江聚焦解决游客“体验什么、消费什么、带走什么”，上下合力，多点聚焦，推出系列丰富多彩的节庆活动，不断围绕消费需求，创新产品业态，提升游客体验，激发文旅市场活力。今天我们召开舍不得的丽江•“20度的丽江 100%的热情”2025年暑期旅游新闻发布会，特别邀请了市直有关部门负责同志介绍暑期旅游有关安排和部署情况，并回答记者提问。

女士们、先生们，新闻界的记者朋友们：

大家下午好！

发布会由中共丽江市委宣传部新闻协调科科长陈子霞主持

舍不得的丽江•“20度的丽江 100%的热情”2025年丽江市暑期旅游新闻发布会正式开始